１　お問い合わせ

まずはお気軽にお問い合わせください。

２　困りごと相談

現在、どのような状況で、何にお困りでいらっしゃるのかをお伺いさせていただきます。その上で、どのような解決策があるのか、私たちが支援できるかについてお伝えさせていただきます。

３　物件見学

可能であれば、ぜひ物件の見学にお越しください。緊急時や入院中といったご事情により、物件見学をせずに次のステップに進むこともよくあります。

４　入居申込・審査

入居をご希望される場合、入居申込をしていただきます。申込内容について審査をさせていただきます。最短当日中に回答させていただく場合がございますので、緊急時にも対応可能です。多くの場合は翌日までには結果が出ますが、外部機関との確認等が入る場合は一週間程度お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

５　入居費用の支払い

原則、入居時にかかる費用をお支払いいただきます。生活保護を受けている場合や、生活保護ではないものの手持ちのお金がない場合など、例外に対する支援策がございます。そうした場合には、この段階でお支払いいただくことなくご入居いただけます。

６　契約手続き

前のステップと同時もしくは順番が前後する場合がございますが、原則、ご入居前までに契約手続きを完了させてしまいます。

７　鍵の貸し出し

ご入居日当日、鍵をお渡しさせていただき、つみきの家での生活が始まります。